intérieur d’une imprimante Ricoh

Services d’entretien et de soutien des imprimantes

Maintenez un temps de disponibilité élevé grâce à un plan d’entretien qui peut inclure l’entretien et la réparation, un programme d'unités remplaçables par l'utilisateur qualifié (TCRU) et d’autres services optionnels.

Maximisez l’utilisation de vos appareils et protégez votre investissement avec un contrat d’entretien standard ou personnalisé qui offre une couverture sur place ou à distance, du soutien téléphonique et des options de paiement flexibles. Des plans sont disponibles pour des imprimantes individuelles ou pour la gestion totale du site. 

 Lorsque les problèmes ne peuvent être résolus à distance, nos techniciens interviennent en fonction de votre niveau de couverture :  

  • Plan d’intervention le prochain jour ouvrable, 5 jours sur 7, 9 heures par jour

  • Plan d’intervention le même jour 7 jours sur 7, 24 heures sur 24

Gagner du temps avec des experts expérimentés et bien informés

Minimiser le temps d’arrêt avec le programme TCRU

Aller au-delà de l’entretien et de la réparation des imprimantes